בית
Xtream UIPro

מרכז עזרה

שאלות ותשובות

איך קרדיטים, חבילות, קווים, קישורי ניגון ומכשירים עובדים — ומה לבדוק כשמשהו לא מתנגן.

139 מתוך 139 שאלות

משהו לא מתנגן? רוב הבעיות נפתרות באמצעות רשימת הבדיקות בפתרון תקלות. התחל משם. פתח את פתרון התקלות

איך להשתמש בעמוד זה

לכל שאלה יש קוד קבוע (למשלLINE-07). ציין אותו כשאתה פונה לתמיכה, או העתק את הקישור לשאלה.

שמות של תפריטים, כפתורים ושדות נכתבים כפי שהלוח מציג אותם.משתמש(user) הוא חשבון שמתחבר ללוח (מנהל, מפיץ);קו(line) הוא מנוי ה-IPTV של צופה. השניים לעולם אינם מתערבבים.

  • צופה מפיץ יכול להעביר תשובה זו לצופה כמות שהיא
  • מנהל עבור מפעיל הלוח

סקירת השירות ומי אחראי על מה

GEN
GEN-01 מה השירות הזה מספק?

מערכת OTT / IPTV מלאה: לוח הניהול (dashboard), שרת ה-API לאפליקציות הצופים, הפצת ערוצי טלוויזיה חיים, סרטים, סדרות ורדיו, ונגן אינטרנט. אנחנו מספקים ומתחזקים את המערכת; המפיצים משתמשים בה כדי לתת ללקוחותיהם זכות צפייה (קווים).

#GEN-01
GEN-02 מה השירות לא עושה?
  • הוא לא גובה כסף בשבילך ואין בו שער תשלומים. המחיר ללקוחות שלך, אופן קבלת התשלום וחשבוניות הם עניינו של המפיץ (ראהCON-01).
  • הוא לא יוצר קשר עם הצופים של מפיץ. הלוח שולח דוא"ל רק לחשבונות בלוח, אף פעם לא לקו.
  • הוא לא שומר נתונים אישיים של לקוח שנמחק ואין בו פונקציית שחזור (ראהDATA-01).
#GEN-02
GEN-03 מי הוא מי במערכת?
תפקידמי זההיכן מתחברים
Admin (מנהל)מפעיל הלוחdashboard
Reseller (מפיץ)מוכר קווים; מקבל קרדיטים מהמנהלdashboard, Reseller API
Sub-reseller (תת-מפיץ)מפיץ שנוצר מתחת למפיץ אחרdashboard, Reseller API
Line (קו)מנוי — הצופה הסופיאפליקציית IPTV, ממיר, נגן אינטרנט.אף פעםלא ה-dashboard
#GEN-03
GEN-04 אילו שלבים מביאים ערוץ אל הצופה?
  1. המנהל בונה את הקטלוג (ערוצים, סרטים, סדרות, רדיו) ומקבץ אותו לבאוקטים(bouquets).
  2. המנהל יוצרחבילה(package): באוקטים + משך + מספר חיבורים + מחיר בקרדיטים.
  3. מפיץ מוציא קרדיטים כדי למכור את החבילה → המערכת יוצרתקו.
  4. הלקוח מזין את פרטי הקו באפליקציה; המערכת בודקת את הקו (לא פג, פעיל, בתוך המגבלות) ומנגנת משרת מתאים.
#GEN-04
GEN-05 מה מפיץ יכול לעשות עם התוכן, ומה לא?

מפיץ יכוללצפותברשימות הערוצים, הסרטים, הסדרות, הרדיו, הבאוקטים והחבילות (כשלקבוצה שלו יש הרשאה), אך לא יכול להוסיף, לערוך או למחוק תוכן. תוכן וחבילות מנוהלים על ידי המנהל. מפיץ קובע מה כל לקוח יכול לראות על ידי בחירת החבילה (והבאוקטים, כשהקבוצה מאפשרת זאת —PKG-05).

#GEN-05
GEN-06 איפה מקבלים תמיכה?

הפריטSupportבסרגל הצד פותח את אתר התמיכה הנפרד. ללוח אין מערכת פניות משלו. כששולחים בקשה, צרפו: את שם המשתמש של הקו (לעולם לא את הסיסמה), מתי זה קרה, האפליקציה / המכשיר, ואת קוד השאלה מעמוד זה אם כבר ניסיתם אותה.

#GEN-06
GEN-07 באילו שפות זמינה הממשק?

ללוח, לנגן האינטרנט ולעמוד העזרה הזה יש מחליף שפות עם 27 שפות. אנגלית וויטנמית הן התרגומים המנחים; בשפות האחרות מסך שנוסף לאחרונה יכול להישאר באנגלית זמן מה. דוא"ל שהלוח שולח הוא כרגע באנגלית בלבד.

#GEN-07

חשבונות בלוח והתחברות

ACC
ACC-01 למה הלקוח שלי לא יכול להתחבר ל-dashboard?

זה בכוונה: קו אינו חשבון בלוח. לקוח משתמש בפרטי הקו רק באפליקציית IPTV, בממיר או בנגן האינטרנט. ומהצד השני, אי אפשר להשתמש בחשבון מפיץ כדי לצפות בערוצים.

#ACC-01
ACC-02 אני רואה פחות תפריטים ממה שהעמוד הזה מתאר. למה?

תפריטים ופעולות תלויים בקבוצה(group) שהמנהל נתן לחשבון שלך. עמוד שאין לקבוצה שלך הרשאה אליו לא מוצג בסרגל הצד ואי אפשר לפתוח אותו. בקש מהמנהל הרשאות נוספות.

#ACC-02
ACC-03 איפה משנים את סיסמת הלוח שלי?

באזור החשבון (פרופיל → שינוי סיסמה). סיסמאות הלוח נשמרות מגובבות (hash); אף אחד לא יכול לקרוא אותן בחזרה — אפילו לא המנהל. אם שכחת אותה, בקש מהחשבון שמעליך (המפיץ הישיר שלך או המנהל) להגדיר חדשה.

#ACC-03
ACC-04 למה אני מנותק כשאני מחליף רשת?

אפשר להגדיר שהלוח יסיים סשן כשכתובת ה-IP משתנה, כך שאי אפשר לעשות שימוש חוזר בסשן גנוב. התחבר שוב. זו הגדרה של המנהל.

#ACC-04
ACC-05 מה קורה אחרי כמה ניסיונות התחברות שגויים?

הלוח מגביל התחברויות כושלות (מוגדר על ידי המנהל). מעבר למגבלה צריך להמתין לפני ניסיון נוסף.

#ACC-05
ACC-06 במה חשבון דמו שונה מחשבון אמיתי?

חשבון דמו רק מציג את הממשק: הוא לא יכול לשנות את הסיסמה שלו, לערוך את הפרופיל, ליצור קודי הפעלה או לעשות משהו שאי אפשר לבטל.

#ACC-06
ACC-07 החשבון שלי "מושבת". מה זה אומר?

החשבון שמעליך כיבה אותו: אי אפשר להתחבר ללוח ומפתחות ה-API שלך נדחים. קווים שכבר נמכרו לא נמחקים. פנה לחשבון שמעליך.

#ACC-07
ACC-08 איפה בודקים מה אני ותתי-המפיצים שלי עשינו?

Logs → Reseller Logs(כשהקבוצה רשאית לצפות בלוגים): כל קו או מכשיר שנוצר, נערך, חודש, הופעל / הושבת או נמחק, כל תת-מפיץ שנוצר וכל העברת קרדיטים — עם הקרדיטים שנגבו. אתה רואה רק את הרשומות שלך ושל החשבונות שמתחתיך; אי אפשר למחוק את הלוג (רק מנהל). פנקס הקרדיטים (CRD) נשאר המקום להתאמת יתרה.

#ACC-08

קרדיטים

CRD
CRD-01 מהו קרדיט?

יחידת הקדם-תשלום של הלוח. כל מכירה (יצירת קו, חידוש, יצירת קודי הפעלה, יצירת תת-מפיץ) לוקחת קרדיטים לפי מחיר החבילה או עמלת הקבוצה. קרדיט אינו כסף והלוח לא ממיר אותו: מה שווה קרדיט אחד מוסכם ביניך לבין החשבון שמעליך.

#CRD-01
CRD-02 איך אני טוען קרדיטים?

הקרדיטים זורמים מלמעלה למטה: המנהל נותן קרדיטים למפיץ, מפיץ מעביר אותם לתת-מפיץ. התשלום לחשבון שמעליך מתבצע מחוץ ללוח.

#CRD-02
CRD-03 הקרדיטים של מי נגבים?

תמיד אלה שלהחשבון שמבצע את הפעולה, גם כשהקו מוקצה לתת-מפיץ שמתחתיו.

#CRD-03
CRD-04 איפה רואים את היסטוריית הקרדיטים שלי?

בעמודCredits: שורה אחת לכל תנועה, עם התאריך, הסכום, היתרה לאחר מכן, הסיבה ומי ביצע. זהו הפנקס — המקור המוסמך ליתרה שלך.

#CRD-04
CRD-05 מה אם אין לי מספיק קרדיטים?

כל הפעולה נדחית: לא נוצר קו ושום דבר לא נגבה. יתרה לעולם לא יורדת מתחת לאפס.

#CRD-05
CRD-06 אם אני לוחץ על שמירה פעמיים או שהרשת נופלת, האם אחויב פעמיים?

לא. כל בקשת מכירה נושאת מזהה בקשה (request_id); שליחת אותו מזהה שוב מחזירה את התוצאה הקודמת. יצירת הקו וגביית הקרדיטים תמיד מצליחות יחד או מתבטלות יחד.

#CRD-06
CRD-07 האם אקבל קרדיטים בחזרה כשאני מוחק קו?

לא. מחיקת קו לא מחזירה דבר, גם כשנשאר לו זמן. החריג היחיד: מחיקתקוד הפעלה שלא נוצלשהמפיץ יצר מזוכה (CODE-08).

#CRD-07
CRD-08 אפשר לקחת בחזרה קרדיטים שהעברתי לתת-מפיץ?

כן: בטופס העריכה של תת-המפיץ, הזן מספר שלילי בשדה העברת הקרדיטים. אף יתרה לא יכולה לרדת מתחת ל-0.

#CRD-08
CRD-09 איך אני יודע מראש כמה קווים אני יכול לקנות?

בורר החבילות בטופס הקו מציג את המחיר שלך. דרך ה-API, הפעולהpricingמחזירה את היתרה שלך, את מחיר כל חבילה וכמה אתה יכול להרשות לעצמך.

#CRD-09

חבילות, באוקטים ומחירים

PKG
PKG-01 מה ההבדל בין באוקט לחבילה?

באוקט(bouquet) הוא רשימת תוכן (ערוצים, סרטים, סדרות).חבילה(package) היא המוצר שאתה מוכר: באוקט אחד או יותר, משך, מספר חיבורים, פורמטי פלט, נעילות ומחיר בקרדיטים (מחיר רשמי ומחיר ניסיון).

#PKG-01
PKG-02 למה אני לא רואה חבילה מסוימת?

חבילה יכולה להימכר רק על ידי הקבוצות שהמנהל בחר עבורה. חבילה שלא מיועדת לקבוצה שלך לא מופיעה בבורר ונדחית כשהיא נשלחת דרך ה-API.

#PKG-02
PKG-03 המחיר שלי שונה ממחיר החבילה. למה?

המנהל יכול להגדירמחיר אישילכל מפיץ עבור כל חבילה (0 = חינם). המחיר האישי חל על יצירת קו רשמי, חידוש וקודי הפעלה רשמיים; הואלאחל על ניסיונות.

#PKG-03
PKG-04 כשהמנהל משנה את הבאוקטים של חבילה, האם גם קווים שכבר נמכרו משתנים?

לא. הבאוקטיםמועתקים לקובזמן המכירה; עריכת החבילה לאחר מכן לא משפיעה על קווים שכבר נמכרו. קו מקבל את הבאוקטים החדשים של החבילה בחידוש / החלפת החבילה הבאים שלו. (כשהתוכןבתוךבאוקט משתנה, כל קו שמחזיק את הבאוקט הזה רואה זאת מיד. מחיקת באוקט מסירה את המזהה שלו מכל קו וחבילה. שינוי הסדר הגלובלי של הבאוקטים משנה את הסדר השמור בקווים שנמכרו רק כשמסמנים את התיבה "apply to sold lines and packages"; קבוצת הבאוקטים של קו לא משתנה.)

#PKG-04
PKG-05 אפשר למכור רק חלק מחבילה?

רק כשבקבוצה שלךAllow Bouquet Selectionמופעל: מסמנים חלק מהבאוקטים של החבילה; שום דבר לא מסומן = כל החבילה; באוקטים מחוץ לחבילה נזרקים. המחיר לא משתנה.

#PKG-05
PKG-06 אילו מאפיינים של קו נקבעים על ידי החבילה?

תאריך התפוגה (היום + משך החבילה), מספר החיבורים, פורמטי הפלט, restreamer, נעילת מכשיר, מדינה כפויה, שרת כפוי, נעילת ISP, באוקטים. ערכים שמפיץ מזין בשדות אלה מתעלמים מהם, חוץ מהבאוקטים (PKG-05) ונעילת ה-ISP כשבקבוצהAllow Line Restrictionsמופעל.

#PKG-06
PKG-07 מהי חבילת "MAG only" / "Enigma only"?

חבילה שאפשר למכור רק עבור סוג כזה של ממיר; אי אפשר למכור אותה לקו רגיל או לסוג המכשיר האחר. ולהפך, חבילה חייבת לאפשר את סוג המכשיר לפני שאפשר להשתמש בה בטופס Add MAG / Add Enigma.

#PKG-07

קווים: יצירה, עריכה, חידוש, מחיקה

LINE
LINE-01 מה צריך כדי ליצור קו?

צריך לבחור חבילה שהקבוצה שלך רשאית למכור ולהחזיק מספיק קרדיטים. שם משתמש / סיסמה: הקלד משלך (כשהקבוצה מאפשרת זאת) או השאר ריק כדי שייווצרו אוטומטית. מנהל יכול גם להשאיר אחד מהם (או את שניהם) ריק בעת יצירת קו: המערכת מייצרת 10 תווים ומציגה אותם מיד אחרי השמירה; טופסהעריכהעדיין דורש שם משתמש.

#LINE-01
LINE-02 למה אני לא יכול לבחור בעצמי שם משתמש / סיסמה?

בקבוצה שלךAllow Username Change/Allow Password Changeכבויים: קו חדש מקבל ערכים שנוצרו אוטומטית. כשמותר לך להקליד משלך, האורך המינימלי נקבע על ידי הקבוצה (8 תווים כברירת מחדל).

#LINE-02
LINE-03 איפה אפשר לראות שוב את הסיסמה של קו?

בטופס העריכה של הקו ובדיאלוגGenerate play linkברשימת Lines. סיסמאות קווים נשמרות קריאות כי אפליקציות IPTV וקישורי פלייליסט צריכים אותן. סיסמה שנוצרה אוטומטית מוצגת מיד אחרי השמירה.

#LINE-03
LINE-04 קו ישן לא מציג סיסמה והלקוח לא יכול להתחבר?

חלק מהקווים שנוצרו בגרסה קודמת של הלוח מחזיקים רק סיסמה מגובבת. קו כזהלא יכול להתחברוהלוח לא מציג עבורו סיסמה. הגדר סיסמה חדשה בטופס העריכה של הקו ושלח אותה ללקוח.

#LINE-04
LINE-05 מה מפיץ יכול לערוך בקו אחרי המכירה?

הפעלה / השבתה, הערות מפיץ, איש קשר, תבנית קטגוריות, בעלים (בתוך העץ שלך); שם משתמש וסיסמה כשהקבוצה מאפשרת זאת; הגבלות (IP, user agents, נעילת ISP) כשבקבוצהAllow Line Restrictionsמופעל; בחירת באוקטים חדשה בתוך החבילה כשהקבוצה מאפשרת זאת. את החבילה, תאריך התפוגה, מספר החיבורים, דגל הניסיון, פורמטי הפלט, נעילת המכשיר והמדינהאי אפשרלערוך ישירות — הם משתנים רק דרך חידוש / החלפת חבילה.

#LINE-05
LINE-06 איך מחדשים קו?

שתי דרכים, כלל אחד:

  • כפתורRenew (charged)ברשימה: משתמש בחבילה הנוכחית של הקו;
  • שדהExtend with packageבטופס העריכה: בחר כל חבילה שאתה רשאי למכור (כך גםמחליפים חבילה).

כשאתה עורך קו ובוחר חידוש באותה שמירה, שניהםעסקה אחת: אם החידוש נדחה (אין מספיק קרדיטים, החבילה לא ניתנת למכירה), גם העריכהלאנשמרת ולא נגבים קרדיטים. תקן ושמור שוב.

#LINE-06
LINE-07 האם הזמן שנותר נשמר כשאני מחדש?
  • הקולא פגוהחבילה החדשהתואמתלישנה → הזמן מתווסף לתאריך התפוגה הנוכחי.
  • הקופג, או ששתי החבילות לא תואמות → הספירה מהיום; זמן שנותר לא נשמר.

"תואם" נבדק רק כשבחבילה החדשה אפשרות בדיקת התאימות מופעלת: לשתי החבילות חייבים להיות אותם באוקטים, פורמטי פלט, מספר חיבורים, דגל restreamer ונעילת מכשיר. כשהאפשרות כבויה הן תמיד נחשבות תואמות. לחבילות חדשות האפשרות מופעלת כברירת מחדל (המנהל יכול לכבות אותה); חבילות קיימות שומרות על ההגדרה שלהן. קו MAG / Enigma אפשר לחדש רק עם חבילה שמתירה סוג כזה של ממיר, או להחליף אליה.

#LINE-07
LINE-08 איך מחויבת החלפת חבילה (שדרוג / הנמכה)?

החלפת חבילה = קניית תקופה רשמית אחת של החבילה החדשה: נגבה המחיר המלא של החבילה החדשה (המחיר האישי שלך אם יש), ללא זיכוי על החלק שלא נוצל. הקו מקבל את כל המאפיינים של החבילה החדשה.

#LINE-08
LINE-09 מה ההבדל בין השבתת קו למחיקתו?

השבתה: הלקוח לא יכול להתחבר או לצפות, סשנים פעילים נסגרים תוך כדקה; תקופת המנוי ממשיכה לרוץ; אפשר להפעיל שוב בכל עת.מחיקה: קבועה, ללא שחזור, ללא החזר (DATA-01). ללקוח שעושה הפסקה — השבת, אל תמחק.

#LINE-09
LINE-10 מה משמעות הסטטוסים של קו?
סטטוסמשמעותמי יכול להסיר אותו
Activeשמיש—
Disabledהושבת על ידי המפיץ / הבעליםמפיץ
Bannedננעל על ידי המנהלמנהל בלבד
Expiredעבר את תאריך התפוגהחידוש
Trialקו ניסיון, שמיש עד תום תקופת הניסיוןהופך לרשמי בחידוש
#LINE-10
LINE-11 מה קורה כשקו פג?

הלקוח נדחה עד שהקו יחודש (קו שגם פג וגם הורחק רואה את הקליפ של "פג תוקף", כי התפוגה נבדקת קודם); סשנים פעילים נסגרים תוך כדקה. הקולאנמחק אוטומטית: חדש אותו והוא עובד שוב עם אותם שם משתמש / סיסמה.

#LINE-11
LINE-12 אפשר להעביר קו לתת-מפיץ?

כן: בחר חשבון שמתחתיך כבעלים. הבעלים רואה את הקו ברשימה שלו. הקרדיטים עדיין נגבים ממי שלוחץ על שמירה.

#LINE-12
LINE-13 אילו קווים אני רואה?

את שלך ואת אלה של כל חשבון שמתחתיך. קו מחוץ לעץ שלך לא קיים עבורך (התשובה היא "לא נמצא").

#LINE-13
LINE-14 למה משמשים השדות "Contact" ו-"Reseller notes"?

כדי שתזכור מי הלקוח (דוא"ל, מספר טלפון, מספר הזמנה). המנוי אף פעם לא רואה אותם. הם נמחקים לצמיתות כשהקו נמחק.

#LINE-14
LINE-15 אפשר לראות מה קו צופה ומאיפה?

כשלקבוצה יש הרשאה:Logs → Line Activityמציג את היסטוריית הצפייה של כל קו, ו-Logs → Live Connectionsמציג כל חיבור פתוח של הקווים בעץ שלך (איזה קו, איזה ערוץ, מאיזו כתובת) עם כפתור לסגירתו. Live Connections נפתח רק כשהמנהל הפעיל עבור הקבוצה שלך את האפשרות לצפות בהיסטוריית החיבורים של הלקוחות (תיבתclient connection logsבטופס הקבוצה); לעולם לא תראה חיבורים של קו מחוץ לעץ שלך.

#LINE-15
LINE-16 למה רשימת Lines לא מציגה את הקווים של קודי הפעלה?

קו ששייך לקוד הפעלה מוסתר מהרשימה כברירת מחדל עד שמסננים אותו (CODE-02).

#LINE-16
LINE-17 האם תאריך התפוגה בטופס הקו כולל שעה? מנהל

כן. שדהExpires onבטופס הקו הוא תאריךושעהבאזור הזמן של הלוח, כך שקו יכול לפוג בשעה מסוימת. פתיחת הטופס ושמירה בלי לגעת בשדה זה שומרת את התפוגה עד לשנייה — עריכת הערה או הבאוקטים לא נותנת לקו ניסיון שעתי זמן נוסף. ערך שאי אפשר לקרוא מדווח בשדה עצמו ולעולם לא הופך ל"לעולם לא פג". עמוד העריכה ההמונית עדיין מקבל תאריך, שנקרא כסוף אותו יום.

#LINE-17

ניסיונות

TRI
TRI-01 מתי אפשר ליצור קו ניסיון?

כשכלהתנאים האלה מתקיימים: המנהל לא כיבה ניסיונות עבור מפיצים; לחבילה יש תקופת ניסיון; בקבוצה שלךAllowed Trials> 0; הקרדיטים שלך ≥Minimum Trial Creditsשל הקבוצה; ומספר קווי הניסיון שיצרת בחלון הספירה לא הגיע למכסה.

#TRI-01
TRI-02 באיזה חלון נספרת מכסת הניסיונות?

כפי שמוגדר בקבוצה:יום= 24 השעות האחרונות,חודש= 30 הימים האחרונים. דוגמה, מכסה של 5 / יום: לכל היותר 5 קווי ניסיון בכל 24 שעות. ניסיון ישן משחרר את מקומו כשהוא יוצא מהחלון.

#TRI-02
TRI-03 האם ניסיון עולה קרדיטים?

בדיוק מחיר הניסיון של החבילה (בדרך כלל 0). מחיר אישי של מפיץ לא חל על ניסיונות.

#TRI-03
TRI-04 למה תיבת הניסיון נעולה?

אחד התנאים שלTRI-01לא מתקיים; הטופס מציין את הסיבה ליד התיבה.

#TRI-04
TRI-05 איך הופכים ניסיון לקו רשמי?

חדש את הקו עם חבילה: הקו מקבל תקופה רשמית ואינו עוד ניסיון. שם המשתמש והסיסמה נשארים זהים, הלקוח לא צריך להגדיר שום דבר מחדש.

#TRI-05
TRI-06 אפשר לתת לקו קיים תקופת ניסיון נוספת?

לא. ניסיון ניתןפעם אחת, בעת יצירת הקו; קו קיים אפשר רק לחדש בתקופה רשמית (TRI-05). כדי לאפשר ללקוח לנסות שוב, צור קו ניסיון חדש (הוא נספר במכסת הניסיונות).

#TRI-06

קישורי ניגון, אפליקציות ופורמטים

PLAY
PLAY-01 איפה מקבלים את הקישור ללקוח שלי?

Lines → Generate play link: בחר את הפורמט; הקישור נבנה עם שם המשתמש והסיסמה של הקו. דרך ה-API,get_lineמחזיר את הקישורים מוכנים:m3u,m3u_hls,xmltv,player_api,web_player.

#PLAY-01
PLAY-02 באילו אפליקציות לקוח יכול להשתמש? צופה

בכל אפליקציה שתומכת ב-Xtream Codes API(IPTV Smarters, TiviMate, XCIPTV, GSE…): מזינים כתובת שרת + שם משתמש + סיסמה. לאפליקציה שמקבלת רק פלייליסט, השתמש בקישורM3U. ממיריMAGמשתמשים בפורטל, ממיריEnigma2משתמשים בפלייליסט / תוסף. ללא מכשיר, השתמש בנגן האינטרנטבדפדפן.

#PLAY-02
PLAY-03 MPEG-TS או HLS?

MPEG-TS: מעבר מהיר בין ערוצים, מתאים לאפליקציות IPTV ולממירים.HLS: עובד היטב בדפדפנים, במכשירי Apple וברשתות לא יציבות. קו יכול להשתמש רק בפורמטים שהחבילה שלו מתירה; קישור בפורמט שאינו מותר נדחה.

#PLAY-03
PLAY-04 אילו סוגי פלייליסט קיימים?

m3u_plus(עם לוגואים, קבוצות, מזהי EPG — ברירת המחדל המומלצת),m3uפשוט, הסוגים עבור Enigma2 / DreamBox / GigaBlue / Octagon / MediaStar / StarLive, וסוגי רשימות פשוטים. בחר אחד בדיאלוג Generate play link.

#PLAY-04
PLAY-05 מאיפה מגיע מדריך התוכניות (EPG)? צופה

אפליקציות Xtream מושכות אותו בעצמן. לאפליקציית M3U, השתמש בקישורXMLTVשל הקו (פלייליסטm3u_plusכבר נושא את כתובת ה-EPG).

#PLAY-05
PLAY-06 יש catch-up? צופה

כן, בערוצים שהמנהל הפעיל עבורם ארכוב; אפליקציות מציגות סמל catch-up בערוצים האלה.

#PLAY-06
PLAY-07 איפה נגן האינטרנט ואיך מתחברים? צופה

ב-/player/בשרת ה-API (הקישורweb_player). התחבר עם שם המשתמש / הסיסמה של הקו, או עם קוד הפעלה.

#PLAY-07
PLAY-08 האם קישור ישן עדיין עובד אחרי ששיניתי את סיסמת הקו?

לא. הסיסמה היא חלק מהקישור ונשמרת באפליקציה; אחרי שינוי סיסמה הלקוח צריך להזין אותה שוב / לקבל קישור חדש. כך גם מנתקים מי שמשתמש בקו ללא רשות.

#PLAY-08
PLAY-09 אפשר להשתמש בדומיין משלי לקישורי ניגון?

כן: הגדרYour own play addressבעמוד מפתח ה-API (או עם פעולת ה-APIset_play_base). אתה מכוון את ה-DNS של הדומיין לשרת ה-API של הלוח,וגםהמפעיל צריך להגדיר את הצד שלו; ספר למנהל לפני שאתה משתמש בזה. הכתובת חלה על הקישורים שה-API מחזיר למערכת שלך.

#PLAY-09
PLAY-10 אפשר לתת קישור אחד לכמה אנשים?

טכנית הם חולקים קו אחד, ולכן חולקים אתמספר החיבוריםשלו (SEC-01) ועלולים להיתקל בכלל ה-IP השני (SEC-03). לכל לקוח צריך להיות קו משלו.

#PLAY-10

ממירי MAG / Enigma2

DEV
DEV-01 איך מוסיפים ממיר MAG / Enigma?

Devices → Add MAG / Add Enigma: הזן את ה-MAC, בחר חבילה. המערכת מוכרת קו חדש ומצמידה את המכשיר בשלב אחד; המכשיר מתחבר לפי ה-MAC שלו, אף אחד לא צריך להקליד שם משתמש / סיסמה. הקרדיטים נגבים בדיוק כמו בקו רגיל.

#DEV-01
DEV-02 ללקוח כבר יש קו והוא רוצה להוסיף ממיר?

בטופס המכשיר, בחר אתהקו הקייםשל הלקוח במקום חבילה: המכשירמוצמדלאותו קו, ללא תשלום. הלקוח ממשיך להשתמש בקו באפליקציה; הממיר עוקב אחרי החבילה, התפוגה, הבאוקטים והסטטוס של הקו.

#DEV-02
DEV-03 איך נספרים חיבורים באפליקציה וממיר מוצמדים?

הםחולקיםאת מגבלת החיבורים: האפליקציה והממיר הם מנוי אחד.

#DEV-03
DEV-04 איך מחדשים ממיר?

חדש את הקו שלו (הקישור נמצא בטופס המכשיר). במכשיר מוצמד, חדש את הקו של הלקוח — הממיר עוקב מעצמו.

#DEV-04
DEV-05 הלקוח מחליף את הממיר בחדש?

ערוך את ה-MAC במכשיר. אם נעילת המכשיר בקו מופעלת, נקה את המספר הסידורי / מזהה המכשיר שנרשם כדי שהממיר החדש יוכל להירשם.

#DEV-05
DEV-06 האם מחיקת מכשיר מוחקת את הקו?

כן. מחיקת מכשיר מוחקת גם את הקו שלו (עם היסטוריית החיבורים שלו והאירועים הממתינים), כמו בלוח הישן. כדי לשמור קו ששולם, השתמש בכפתורConvert to line: המכשיר מוסר והקו הופך לקו רגיל. כשמוחקים קו של לקוח, מכשיר מוצמד ממשיך להתקיים באופן עצמאי עם קו משלו.

#DEV-06
DEV-07 האם מפיץ יכול לשלוט בממיר מרחוק?

בממיריMAGשלו, כן: לשלוח הודעה לטלוויזיה, לנגן ערוץ, לטעון מחדש את הפורטל, לאתחל, לסגור את חיבורי הקו (הקבוצה צריכה הרשאה לצפות בלוגי החיבורים של הלקוחות), לאפס את ה-ISP שנרשם ולאפס את נעילת ה-STB. פקודות X-Plugin וצילומי מסך של ממיריEnigma, הרחקת מכשיר והעברת מכשיר לקו אחר מיועדים למנהל בלבד. הפעלה / השבתה של מכשיר של מפיץ מפעילה / משביתה את הקו שלו; מפיץ לא יכול להסירBannedממכשיר.

#DEV-07

קודי הפעלה

CODE
CODE-01 למה משמש קוד הפעלה?

מכירת גישה כקוד (כרטיס גרד, קוד שנשלח בהודעה): הלקוח מזין את הקוד באפליקציה או בנגן האינטרנט ויכול לצפות, בלי שם משתמש / סיסמה. התקופהמתחילה רק כשהלקוח מפעיל את הקוד בפעם הראשונה.

#CODE-01
CODE-02 איך יוצרים קודים וכמה הם עולים?

Active Codes → New: בחר את החבילה, את הכמות (1–500 לכל אצווה), את אורך הקוד (6–24), את אפשרות ספרות בלבד (קל להקלדה בשלט טלוויזיה), את אפשרות הניסיון. הקרדיטים נגביםבעת היצירה= מחיר החבילה × מספר הקודים. לכל קוד מצורף קו משלו, נעול עד ההפעלה.

#CODE-02
CODE-03 אילו תווים מכיל קוד?

אותיות גדולות וספרות ללא התווים שקל לבלבל ביניהם (0, O, 1, I); או ספרות בלבד. לקוח שמקליד באותיות קטנות עדיין מתקבל.

#CODE-03
CODE-04 על כמה מכשירים אפשר להשתמש בקוד אחד? צופה

אחד. הקוד קשור למכשיר הראשון שמפעיל אותו; מכשיר אחר שמזין את אותו קוד נדחה. המכשיר הזה יכול להזין את הקוד כמה פעמים שירצה, פרטי ההתחברות של הקו לא משתנים.

#CODE-04
CODE-05 מה אם הלקוח מחליף מכשיר?

Reset deviceעל אותו קוד; המכשיר החדש יוכל אז להפעיל אותו. לא מתווסף זמן לתקופה.

#CODE-05
CODE-06 הלקוח מקבל שגיאה בהזנת הקוד. מה זה אומר? צופה
הודעהמשמעותמה לעשות
INVALID_CODEקוד שגוי / הקוד לא קייםבדוק כל תו; אל תקליד את המקפים
DEVICE_MISMATCHהקוד קשור למכשיר אחרהמפיץ מאפס את המכשיר (CODE-05)
DISABLEDהקוד כבויהמפיץ מפעיל אותו שוב
EXPIREDהתקופה הסתיימהלקנות קוד / להאריך

הזנת כמה קודים שגויים שונים ברצף גורמת לחסימת כתובת ה-IP לזמן מה (SEC-08).

#CODE-06
CODE-07 איך מאריכים קוד שהופעל?

בעמודActive Codes, סמן את הקוד, בחר בפעולהExtend (days)והזן את מספר הימים. רק קודשהופעלמקבל ימים נוספים (קוד שלא נוצל עוד לא התחיל את תקופתו); קוד שעדיין בתוקף מוארך מתאריך התפוגה הנוכחי שלו, קוד שפג מעכשיו. פעולה זו לא גובה קרדיטים. דרך ה-API:extend_active_code.

#CODE-07
CODE-08 האם אקבל קרדיטים בחזרה כשאני מוחק קוד?

קודשלא נוצלשהמפיץ יצר: מוחזר במלואו, עם שורה בפנקס הקרדיטים. קודשהופעל: ללא החזר.

#CODE-08
CODE-09 איך מנהלים הרבה קודים בבת אחת?

עמודBatchesמציג סך הכול / מוכנים / הופעלו / מושבתים לכל אצווה ומייצא קובץ TXT (קוד אחד בכל שורה). פעולות המוניות: הפעלה, השבתה, איפוס מכשיר, מחיקה.

#CODE-09
CODE-10 האם הקו של קוד הפעלה כפוף למגבלות החבילה?

כן, כמו כל קו שנמכר עם החבילה הזו: מספר חיבורים, פורמטי פלט, באוקטים, נעילת מכשיר, restreamer וגםהמדינה הכפויהשל החבילה (SEC-07). לקוח שמפעיל קוד ממדינה שמחוץ לרשימה המותרת יכול להפעיל אותו אך נדחה בניגון.

#CODE-10

מגבלות חיבורים והנעילות שמגנות על קו

SEC
SEC-01 איך נספר "Max connections"?

זה מספר המכשירים שצופיםבו זמניתעם קו אחד. 0 = ללא הגבלה. פתיחה חוזרת של הערוץ שכבר צופים בו מאותו מכשיר לא נחשבת לחיבור נוסף.

#SEC-01
SEC-02 מי מנותק כשחורגים מהמגבלה? צופה

כברירת מחדל: החיבורהחדשנכנס והחיבורהוותיק ביותרנסגר (עם עדיפות לחיבור מאותו מכשיר, ואז מאותה כתובת IP). הנגן שנסגר נעצר תוך כ-30 שניות. המנהל יכול לעבור לדחיית החיבור החדשבמקום סגירת חיבור ישן.

#SEC-02
SEC-03 מהו כלל "ה-IP השני"?

כשהמנהל מפעיל אותו: בזמן שקו נצפה מכתובת IP אחת, חיבור חי מכתובת IP אחרת נדחה. אפשר להגביל את הכלל לקווים עם מעט חיבורים (למשל קווים עם חיבור 1; קו עם חיבורים ללא הגבלה נקשר רק כשהסף הוא 0). כש-Match The Address By Networkמופעל, כתובות מאותה רשת /24 (ב-IPv6: /64) נחשבות לצופה אחד. זהו כלי נגד שיתוף חשבונות.

#SEC-03
SEC-04 אפשר להגביל קו ל-IP או לאפליקציות מסוימים?

כשבקבוצהAllow Line Restrictionsמופעל: השדהAllowed IPs(IP, טווח CIDR או שם דומיין, אחד בכל שורה; דומיין נבדק בזמן החיבור, כך שגם IP דינמי עובד) ו-Allowed User-Agents. ריק = הכול מותר. שים לב: ההגבלות האלה חוסמות בניגון; האפליקציה עדיין מתחברת ומציגה את רשימת הערוצים.

#SEC-04
SEC-05 מהי נעילת ISP?

הקו זוכר את ספק האינטרנט של החיבור הראשון שלו ודוחה שימוש מספק אחר. כשהלקוח מחליף ספק, כבה והדלק שוב את נעילת ה-ISP כדי לרשום את החדש. היא לא חלה על ממירי MAG.

#SEC-05
SEC-06 מהי נעילת מכשיר?

היא קושרת את הקו לממיר הראשון שמתחבר (מספר סידורי, מזהה מכשיר); ממיר אחר נדחה. נקבעת על ידי החבילה.

#SEC-06
SEC-07 איך עובדת הגבלת המדינה?

קו יכול להתחבר רק מהמדינה הכפויה שלו (ALL= מכל מקום). כשהיא ריקה, חלה הרשימה הכללית של המדינות המותרות בלוח. לקוח שנוסע לחו"ל או משתמש ב-VPN עלול להידחות מסיבה זו.

#SEC-07
SEC-08 למה כתובת IP נחסמת? צופה
  • אוטומטית: התחברויות כושלות מ-IP אחד עם הרבה שמות משתמש / קודי הפעלה שונים בזמן קצר, או הצפת בקשות. חסימה אוטומטית משתחררת מעצמה אחרי הזמן שהמנהל הגדיר (60 דקות כברירת מחדל).
  • ידנית: המנהל חסם את ה-IP / טווח ה-IP; זה לא פג.

כל עוד IP חסום,אףקו לא יכול להתחבר ממנו. הקלדה שגויה חוזרת של אותו שם משתמש לא גורמת לחסימה.

#SEC-08
SEC-09 מאילו סיבות נוספות אפשר לחסום חיבור?

המנהל יכול לחסום לפיUser-Agent(אפליקציה), לפיספק אינטרנט (ISP)ולפיASN(למשל טווחי אחסון / VPN). קו שהמנהל הפעיל עבורו "bypass UA" מדלג על רשימת החסימה של האפליקציות.

#SEC-09
SEC-10 מהו restreamer?

קו עבור שותף שמושך את הזרמים כדי להפיץ אותם מחדש. הוא פטור ממגבלת החיבורים, מכלל ה-IP השני, מסיום אוטומטי של סשנים ארוכים וממחסימת ASN. נקבע על ידי החבילה / המנהל; לא מיועד לצופים רגילים.

#SEC-10
SEC-11 האם סשן רציף ארוך מאוד נחתך? צופה

המנהל יכול להגדיר משך מרבי לסשן רציף; מעבר אליו הסשן נסגר והלקוח לוחץ על ניגון כדי להמשיך. סשן שמאבד את האות במשך כ-90 שניות נחשב אף הוא לסגור.

#SEC-11
SEC-12 איך מזהים קו משותף או גנוב?
  • עמודTheft Detection(כשלקבוצה יש הרשאה): מדרג קווים לפי מספר הסרטים / הפרקיםהשוניםשנצפו ב-שעה / 24 שעות / 7 ימים, עם מספר כתובות ה-IP השונות — קו גבוה באופן חריג חשוד.
  • עמוד הפעילות של הקו: מציג את כתובות ה-IP והמכשירים בשימוש.
  • מה לעשות: שנה את סיסמת הקו (PLAY-08), הפעל את הגבלת ה-IP / נעילת ה-ISP, או השבת את הקו.
#SEC-12

תתי-מפיצים

SUB
SUB-01 אפשר ליצור תתי-מפיצים?

כשבקבוצה שלךCan Create Sub-Resellersמופעל ויש לפחות קבוצה אחת ב-Groups for sub-resellers. כל יצירה גובה את עמלת היצירה (בקרדיטים) שהוגדרה בקבוצה. עץ מפיצים עמוק לכל היותר 5 רמות.

#SUB-01
SUB-02 לאיזו קבוצה שייך תת-מפיץ ומה מותר לו?

אתה בוחר קבוצה מהרשימה שהמנהל מתיר; הקבוצה הזו קובעת את ההרשאות של תת-המפיץ, את החבילות הניתנות למכירה ואת מכסת הניסיונות.

#SUB-02
SUB-03 מה אני יכול לנהל אצל תת-מפיץ?

דוא"ל, שם, סיסמה, סטטוס, קבוצה (מהרשימה), הערות, העברת / לקיחת קרדיטים בחזרה, וכל קו שמתחתיו. אי אפשר לשנות את התפקיד או הבעלים שלו.

#SUB-03
SUB-04 מה תת-מפיץ רואה ממני?

כלום: כל חשבון רואה רק את מה שמתחתיו, לעולם לא את הרמות שמעליו או ענפים אחרים.

#SUB-04
SUB-05 לאן הולכים הקווים והקרדיטים של תת-מפיץ כשאני מוחק אותו?

בקבוצה צריךCan Delete Usersמופעל. הקרדיטים שנותרו, הקווים וחשבונות הילדים עוברים אלהחשבון שמוחק. קווי הלקוחות ממשיכים לעבוד. הנתונים האישיים של החשבון שנמחק (שם משתמש, דוא"ל, שם, סיסמה, מפתחות API, הערות) נמחקים; אפשר להשתמש שוב בשם המשתמש ובדוא"ל האלה.

#SUB-05
SUB-06 האם תת-מפיץ חדש מקבל דוא"ל?

כשהמנהל הפעיל את דוא"ל הברכה: החשבון החדש מקבל את שם ההתחברות שלו וקישור התחברות. הדוא"לאף פעםלא מכיל את הסיסמה — את הסיסמה אתה שולח להם בעצמך.

#SUB-06

תבניות קטגוריות

CAT
CAT-01 למה משמשת תבנית קטגוריות?

כדי לסדר מחדש, לשנות שם או להסתיר את הקטגוריות (חי, סרטים, סדרות, רדיו) שהלקוח רואה באפליקציה — לכל קו, בלי לגעת בקטגוריות של הלוח עצמו.

#CAT-01
CAT-02 מה קורה כשאני מסתיר קטגוריה?

כל התוכן של אותה קטגוריה מוסתר גם הוא מהאפליקציה ומהפלייליסט של הקווים שמשתמשים בתבנית.

#CAT-02
CAT-03 כשאני עורך תבנית, האם הקווים שמשתמשים בה משתנים?

כן, מיד אצל כל קו שהתבנית מוקצית לו. כשתבנית נמחקת, הקווים שלה חוזרים לפריסת ברירת המחדל.

#CAT-03
CAT-04 אילו תבניות אני יכול לראות ולערוך?

לראות: את שלך ואת אלה של חשבונות שמתחתיך, תבניות מערכת ותבניות ששותפו מהרמות שמעליך. לערוך: רק את שלך ואת אלה שמתחתיך. כדי להתאים תבנית מערכת,שכפלאותה וערוך את העותק.

#CAT-04
CAT-05 מגבלות שכדאי להכיר?

סדר הקטגוריות המותאם אישית לא חל על חלק הסרטים / הסדרות בפלייליסט M3U (שמות והסתרה כן חלים). אפליקציות שמשתמשות ב-Xtream API מקבלות הכול.

#CAT-05

Reseller API, מפתחות API, webhooks

API
API-01 למה משמש ה-Reseller API?

למערכת שלך (חנות אינטרנט, חיוב, בוט) כדי למכור ולנהל קווים / תתי-מפיצים בלי לפתוח את ה-dashboard. כתובת:{API}/reseller/v1, עם אימות בכותרתX-API-Key. התיעוד המלא נמצא ב-/docs/בשרת ה-API.

#API-01
API-02 איפה מקבלים מפתח API?

בעמודAPI Key. מפתח מוצגפעם אחת, בעת יצירתו — העתק אותו מיד. אם איבדת אותו, צור מפתח חדש (הישן מפסיק לעבוד).

#API-02
API-03 האם להשתמש במפתח אחד לכל המערכות?

עדיף שלא. צורמפתח נוסףלכל מערכת: תן לו שם, הגבל את כתובות ה-IP / ה-CIDR שרשאיות להשתמש בו, אם רוצים הפוך אותו לקריאה בלבד(רשימה וצפייה בלבד), ובטל אותו בנפרד בלי להשפיע על המפתחות האחרים.

#API-03
API-04 מה ה-API יכול לעשות?
צורךפעולה
יתרה, מחירים, כמה אפשר להרשות לעצמך, כללי שם משתמש / ניסיוןuser_info,pricing,packages
קוויםget_lines,get_line,create_line,renew_line,change_package,edit_line,enable_line,disable_line,delete_line
תתי-מפיציםget_users,get_user,create_user,edit_user,adjust_credits,enable_user,disable_user,delete_user
קודי הפעלהיצירה, רשימה, הפעלה / השבתה, איפוס מכשיר, מחיקה
Webhooks, כתובת ניגון אישית, לוג קריאות APIcreate_webhook…,set_play_base,api_logs

כל כלל של ה-dashboard (קבוצה, מחיר אישי, מכסת ניסיונות, היקף העץ) חל דרך ה-API בדיוק באותו אופן.

#API-04
API-05 אם אני מנסה שוב אחרי שגיאת רשת, האם אחויב פעמיים?

לא, כל עוד אתה שולח את אותוrequest_idלאותה עסקה: המערכת מחזירה את התוצאה הקודמת. ה-request_idשל חידושקשור לאותו קו: שימוש חוזר בו עבור קו אחר מחזיר שגיאת התנגשות (HTTP 409) והקו האחר לא משתנה — צורrequest_idחדש לכל עסקה.

#API-05
API-06 האינטגרציה שלי לא עובדת. איך בודקים בעצמי?

בעמוד API Key יש טבלה שלקריאות API אחרונות(30 יום): פעולה, תוצאה, קוד שגיאה, כתובת הקורא, שם הקונקטור. פרמטרים לעולם לא נרשמים.

#API-06
API-07 מהו webhook ואילו אירועים קיימים?

הלוח מודיע למערכת שלך כשמשהו קורה, כך שלא צריך לשאול כל הזמן. אירועים:line.created,line.renewed,line.enabled,line.disabled,line.deleted,line.expiring(3 ימים מראש),line.expired,credits.low(מתחת לסף שהגדרת). כתובת הקבלה חייבת להיות https ונגישה מהאינטרנט.

#API-07
API-08 איך יודעים שה-webhook אמיתי?

כל הודעה נושאת את החתימהX-Xtream-Signature: sha256=HMAC(secret, timestamp.body); הסוד מוצג פעם אחת, בעת יצירת נקודת הקצה. webhook לעולם לא מכיל סיסמה.

#API-08
API-09 ה-webhook הפסיק לשלוח?

כל הודעה מנוסה 3 פעמים; נקודת קצה שנכשלת ב-20 מסירות ברציפות מושבתת. תקן את הצד שלך, השתמש ב-Send test, ואז צור את נקודת הקצה מחדש אם היא הושבתה.

#API-09
API-10 האם ה-API מחזיר סיסמאות של קווים?

כן, אבל רק לבעלים של הקו (אתה והרמות שמעליך בעץ). אל תשמור סיסמאות קווים בלוגים ואל תשלח אותן בערוץ לא מאובטח.

#API-10
API-11 האם `edit_line` יכול לחדש קו?

כן, כשאתה שולח איתוpackage_id(גם השם הישןpackageמתקבל): מלבד העריכה, הפעולה מוכרת תקופה רשמית אחת של אותה חבילה בדיוק כמוchange_package— אותו מחיר, אותוrequest_id, והתשובה נושאתcredits_charged. עריכה וחידוש הם עסקה אחת: כשהיא נדחית (אין מספיק קרדיטים, חבילה לא תקינה, נשלח יחד עםtrial) שום דבר לא משתנה.edit_lineבליחבילה עורך רק שם משתמש, סיסמה, איש קשר והערות ולא נוגע בחבילה או בתפוגה.

#API-11
API-12 האם סקריפט שנכתב ללוח הישן (PHP) עובד עם ה-API הזה?

לא כמו שהוא. ה-API שומר על שמות הפעולות המוכרים אך הוא ממשק חדש: הכתובת/reseller/v1, מפתח API שנוצר בלוח זה, פעולות כתיבה שנשלחות ב-POST, שגיאות שמוחזרות כסטטוס HTTP עם שדהerror, ותוצאת יצירת קו ב-data.line. השתמש בתיעוד ב-/docs/או בקונקטור מוכן (CON-02).

#API-12

קונקטורים למערכות חנות / חיוב

CON
CON-01 איך גובים כסף מהלקוחות שלי?

עם המערכת ושער התשלומיםשלך. הלוח לא מעבד תשלומים. קונקטור מחבר את מערכת החנות שלך ללוח: הלקוח משלם בצד שלך → הקונקטור קורא ל-Reseller API כדי ליצור / לחדש את הקו.

#CON-01
CON-02 עבור אילו פלטפורמות יש קונקטור?

WHMCS, Blesta, WISECP, HostBill, ClientExec, FOSSBilling, Paymenter, WordPress (WooCommerce / Easy Digital Downloads), Odoo, PrestaShop, OpenCart, Magento, Dolibarr, ERPNext, ו"webhook bridge" עבור Shopify, Upmind ו-Invoice Ninja.

#CON-02
CON-03 איפה מורידים ומתקינים קונקטור?

בסרגל הצדResources → All Connectors: לכל קונקטור יש תיאור, פרטי החיבור, שלבי ההתקנה, כפתורDownloadוה-SHA-256 של הקובץ לאימות.

#CON-03
CON-04 עד כמה הקונקטורים נבדקו?

זה שונה בין קונקטורים, ועמוד כל קונקטור אומר זאת: חלקם רצו בתוך הפלטפורמה האמיתית (למשל WordPress + WooCommerce, Odoo, FOSSBilling, Paymenter), באחרים נבדק רק הליבה. קרא את שורת "how it was tested" ונסה בסביבת בדיקות לפני שמוכרים באמת.

#CON-04
CON-05 האם קונקטור בטוח, ומה הוא עושה ללוח?

קונקטור רק קורא ל-Reseller API עם מפתח ה-APIשלך— הוא יכול לעשות בדיוק מה שאתה יכול לעשות, לא יותר. קוד המקור פתוח לקריאה ובדיקה שלך. תן לכל קונקטור מפתח משלו עם הגבלת IP (API-03).

#CON-05
CON-06 מה קונקטור יכול למכור?

קווים (יצירה, חידוש, החלפת חבילה, השעיה, מחיקה) וחשבונות תתי-מפיצים עם קרדיטים.

#CON-06
CON-07 עדיין אין קונקטור לפלטפורמה שלי?

שלב אותה בעצמך עם ה-Reseller API (API-01) ו-webhooks, או שלח בקשה דרך ערוץ התמיכה.

#CON-07

נתונים, מחיקה ופרטיות

DATA
DATA-01 אפשר לשחזר קו שנמחק?

לא. מה שנמחק נעלם: פרטי הקו (שם משתמש, סיסמה, איש קשר, הערות), היסטוריית החיבורים שלו (IP, מכשירים, מה נצפה), הממירים המוצמדים לקו וקוד ההפעלה שלו. אין סל מיחזור ואין פונקציית שחזור או API. כשהלקוח חוזר, צור קו חדש.

#DATA-01
DATA-02 מה המערכת שומרת אחרי מחיקה?

רק רשומה סטטיסטיתאנונימיתעבור המפעיל (לקוח חדש או חוזר, אילו חבילות פופולריות). היא לא מכילה שום דבר קריא על הלקוח ושום מפיץ, קונקטור או API לא יכול להגיע אליה.

#DATA-02
DATA-03 האם גיבוי יכול להחזיר קו שנמחק?

לא. גיבויי מסד הנתונים קיימים רק כדי לשחזר את המערכת אחרי תקרית ומוחזקים על ידי המפעיל; לא משתמשים בהם לביטול מחיקה. גיבויים ישנים מתחלפים, כך שגם נתונים שנמחקו נעלמים מהם.

#DATA-03
DATA-04 למה סיסמת קו קריאה וסיסמת הלוח לא?

סיסמת קו צריכה להיות מוקלדת באפליקציות והיא חלק מקישור הפלייליסט, ולכן הלוח שומר אותה קריאה עבור בעלי הקו. סיסמאות חשבונות הלוח נשמרות רק מגובבות.

#DATA-04
DATA-05 מי יכול לראות את הקווים והלקוחות שלי?

אתה, החשבונות שמעליך בעץ שלך, והמנהל. מפיצים אחרים והרמות שמתחתיך לא.

#DATA-05
DATA-06 האם הלוח שולח דוא"ל / הודעות ללקוחות שלי?

אף פעם. הלקוחות של קו שייכים למפיץ; אתה יוצר איתם קשר דרך המערכת שלך.

#DATA-06
DATA-07 האם מודיעים לי לפני שקו פג?

בשתי דרכים: דוא"ל סיכום יומי של הקווים שעומדים לפוג (כשהמנהל הפעיל אותו; 3 ימים מראש כברירת מחדל), וה-webhooksline.expiring/line.expiredלמערכת שלך.

#DATA-07

פתרון תקלות

FIX

בדוק מלמעלה למטה. רוב בעיות "אי אפשר לצפות" נמצאות ב-5 השורות הראשונות.

FIX-01 הלקוח לא יכול להתחבר / לא יכול לצפות צופה
#בדיקהסימןמה לעשות
1שם משתמש / סיסמההאפליקציה מדווחת על פרטים שגוייםהשווה לטופס הקו (תלוי רישיות, בלי רווחים); שלח שוב את הקישור מ-Generate play link
2תפוגההאפליקציה מדווחתExpiredחדש (LINE-06)
3סטטוסDisabled/Bannedהפעל שוב; ב-Bannedפנה למנהל
4כתובת שרתאי אפשר להתחברהשתמש בכתובת ובפורט המדויקים של קישור הניגון, וב-http/httpsהנכון
5מספר חיבוריםמנותק כשמישהו אחר מתחיל לצפותSEC-01,SEC-02
6IP חסוםאף קו לא נכנס מאותה רשתSEC-08: המתן שהחסימה תשתחרר או בקש מהמנהל לשחרר אותה
7נעילת ISP / מדינה / Allowed IPsנכשל רק אחרי החלפת רשת, בנתונים סלולריים, עם VPN או בנסיעהSEC-04,SEC-05,SEC-07
8פורמטקישור HLS / TS נדחההשתמש בפורמט שהחבילה מתירה (PLAY-03)
9אפליקציה חסומהנכשל באפליקציה אחת בלבדנסה אפליקציה אחרת;SEC-09
#FIX-01
FIX-02 ההתחברות עובדת והרשימה מוצגת, אבל ערוץ לא מתנגן צופה

בדרך כלל אחת מנעילות הניגון (שורות 5–9 שלFIX-01): התחברות ורשימת הערוצים לא בודקות IP / אפליקציה, רק ניגון בודק. אם רק ערוץאחדנכשל בכל קו → יש בעיה בערוץ המקור; ספר למנהל את שם הערוץ ואת השעה.

#FIX-02
FIX-03 ערוצים או קבוצות ערוצים חסרים צופה

בדוק את הבאוקטים של הקו (PKG-04,PKG-05) ואת תבנית הקטגוריות שמוקצית לו (CAT-02). אחרי שינוי, בקש מהלקוח לטעון מחדש את הרשימה באפליקציה. ערוץ שהמנהל הוסיף זה עתה מופיע אחרי כחצי דקה; אם ערוץ נמצא באוקט ואף קו לא רואה אותו, ייתכן שהמנהל הוריד את הערוץ משידור.

#FIX-03
FIX-04 קטיעות, קפיאות צופה

נסה לפי הסדר: ערוץ אחר (ערוץ אחד או כולם?) → רשת אחרת → פורמט אחר (HLS במקום MPEG-TS) → אפליקציה אחרת. כל ערוץ נכשל בכל רשת → ספר לתמיכה את שם המשתמש, השעה והערוץ.

#FIX-04
FIX-05 אין מדריך תוכניות (EPG) צופה

אפליקציית M3U צריכה שיוסף קישור XMLTV (PLAY-05). ערוץ בלי EPG במקור לא מציג לוח שידורים.

#FIX-05
FIX-06 אני לא יכול ליצור קו

לפי הסדר: לא נבחרה חבילה · החבילה לא מיועדת לקבוצה שלך (PKG-02) · אין מספיק קרדיטים (CRD-05) · שם המשתמש תפוס או קצר מהמינימום (LINE-02) · מכסת הניסיונות נוצלה (TRI-01).

#FIX-06
FIX-07 הורדת פלייליסט מחזירה שגיאה 429 או עמוד 404

429: הקו מוריד יותר מדי פלייליסטים / קבצי EPG בבת אחת — המתן ונסה שוב. עמוד 404: המערכת עונה 404 עלכלדחייה (פרטים שגויים, פג, נעול, חריגה ממגבלה) כדי שהסיבה לא תיחשף לזרים; בדוק עםFIX-01.

#FIX-07
FIX-08 אני לא יכול לפתוח עמוד של ה-dashboard

לקבוצה שלך אין הרשאה לעמוד הזה (ACC-02).Live Connectionsדורש בנוסף שהמנהל יפעיל עבור הקבוצה את האפשרות לצפות בחיבורי הלקוחות (LINE-15).

#FIX-08
FIX-09 אני לא מקבל דוא"ל מהלוח

דוא"ל נשלח רק כשהמנהל הגדיר שרת דואר והפעיל את סוג ההודעה הזה; לחשבון חייבת להיות כתובת דוא"ל אמיתית. בדוק בתיקיית הספאם.

#FIX-09

מילון מונחים

Line (קו)
מנוי ה-IPTV של צופה אחד: שם משתמש, סיסמה, תפוגה, באוקטים, מגבלות
User (משתמש)
חשבון שמתחבר ללוח: מנהל, מפיץ, תת-מפיץ
Group (קבוצה)
קבוצת ההרשאות של חשבון בלוח; קובעת תפריטים, חבילות למכירה, כללי קווים, ניסיונות
Bouquet (באוקט)
רשימת תוכן (ערוצים, סרטים, סדרות)
Package (חבילה)
המוצר למכירה: באוקטים + משך + מגבלות + מחיר בקרדיטים
Credit (קרדיט)
יחידת הקדם-תשלום לקניית חבילות
Trial (ניסיון)
תקופת הניסיון של חבילה
Activation code (קוד הפעלה)
קוד שבאמצעותו לקוח מפעיל בעצמו קו בתשלום
MAG / Enigma2
שתי משפחות של ממירים; הם מתחברים לפי כתובת MAC
Xtream Codes API
הפרוטוקול שרוב אפליקציות ה-IPTV משתמשות בו (שרת + שם משתמש + סיסמה)
M3U / XMLTV
פורמטי קבצים של פלייליסט / מדריך תוכניות
MPEG-TS / HLS
שני פורמטי זרם
EPG
מדריך התוכניות
Catch-up
צפייה בתוכנית אחרי ששודרה
Restreamer
קו עבור שותף שמושך זרמים כדי להפיץ אותם מחדש
Connector (קונקטור)
תוכנה שמחברת את מערכת החנות של מפיץ ללוח
Webhook
התראה שהלוח שולח למערכת של מפיץ כשמשהו קורה

עדיין תקוע?

שלח את שם המשתמש של הקו (לעולם לא את הסיסמה שלו), מתי זה קרה, האפליקציה או המכשיר, ואת קוד השאלה שכבר ניסית.